Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця
Зворотня доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця

Умови повернення або обміну для товарів належної якості

Для того, щоб скористатися послугою повернення або обміну товару належної якості потрібно переконатися, що ви маєте все необхідне:

Минуло не більше 14 днів з моменту придбання товару
Товар в повній комплектації без ознак використання і пошкоджень
Товар не використовувався
Акт прийому-передачі, видаткова накладна (документ, що підтверджує факт придбання товару)
Візьміть з собою паспорт або інший документ, що посвідчує особу
виріб не був в експлуатації;
не був в збірці;
збережено товарний вигляд;
збережено цілісність упаковки;
відсутні зовнішні пошкодження.

Умови повернення або обміну для товарів неналежної якості

Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим.
Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав:

товар, що вже був у використанні
товар з дефектом
товар з не повним комплектом
товар з пошкодженнями (подряпинами, плямами, деформований).
Товар з браком/невірною комплектацією (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) має бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
Витрати на пересилання товару неналежної якості ми беремо на себе. Для цього необхідно надати чек за пересилання, прикріплений до заповненої заяви на повернення.

Процедура обміну та повернення товару належної та неналежної якості:

1. Зателефонувати по номеру телефону 067 361 69 50 або написати повідомлення на пошту info@missdecor.com.ua

2. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути
3. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформляли замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару.

4. Повідомити реквізити для повернення коштів.

5.Відправити куплений товар товарного виду, із не пошкодженим пакуванням. Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає.

Відправлення здійснюється за тарифами транспортної компанії Нова Пошта

Адреса складу для повернення товарів: м. Рівне, Відділення №1: вул. Князя Володимира 109-К , Антонюк Сергій, телефон 0682730587.

Строк повернення коштів за куплений товар складає до 3 банківських днів (розраховується від дати надходження поверненого товару на склад разом із заповненою заявою на повернення) на банківську картку. Заяву на повернення надсилаємо по запиту.

При обміні відправка нового товару здійснюється протягом 3 днів після отримання продавцем повернутого товару.